Suporte

Chama a gente por e-mail: contato@souviral.com. É em português, e a resposta chega em até dois dias úteis (quase sempre bem antes).

Caiu? Pede reposição assim

1. Confere se a conta está pública e se o vídeo continua no ar.
2. Manda pra contato@souviral.com o número do pedido (tá no comprovante) e o @ ou o link.
3. A gente confere e completa, sem cobrar nada.

Vale por 30 dias depois do fim da entrega. Os detalhes estão nas regras.

Pedido parado?

Geralmente o pedido já mexe poucos minutos após o Pix. Passou de uma hora e nada? olha se a conta não ficou privada e se o @ ou o vídeo não mudaram, e manda o número do pedido pra gente.

Onde estamos

SQS 308, Bloco B, Asa Sul, Brasília – DF, CEP 70355-020. O atendimento é só por e-mail.