Dúvidas frequentes
Tudo o que a galera pergunta antes de comprar. Ficou alguma? Chama no suporte.
Os pacotes
O que vem no combo?
Curtidas e visualizações pro mesmo vídeo, num pedido só. O número do pacote é o de curtidas; as views vão junto, sem número exato prometido.
Qual é o pacote mais pedido?
Em seguidores, o de 1.000 (R$ 27,90). No combo, o de 2.500 (R$ 39,90).
Dá pra dividir um pacote?
Não. Um pacote vai pra um perfil (seguidores) ou pra um vídeo (curtidas e combo).
Quem está por trás da SouViral?
Uma loja independente de Brasília, com endereço publicado no site. Não somos o Kwai.
Pagando
Quais as formas de pagamento?
Pix (cai na hora), cartão de crédito ou débito e boleto, pelo checkout da Kunfupay.
Tem mensalidade?
Não. Cada pacote é uma compra só.
O valor mudou uns centavos no checkout. Por quê?
A conversão final é feita pela Kunfupay. O valor que vale é o que aparece lá.
Entrega e reposição
Quando começa?
Minutos depois do Pix. Pacotes menores terminam em poucas horas; os de 5.000 e 10.000, em até três dias.
Preciso deixar a conta pública?
Sim, até terminar. E não apague o vídeo nem troque o @ no meio do caminho.
E se cair?
Nos 30 dias depois da entrega, a gente completa sem custo. Manda o número do pedido para contato@souviral.com.
Dá pra cancelar?
Depois que o pedido começa, não: a compra é final. Quedas se resolvem com a reposição.
Segurança
Vocês pedem senha?
Jamais. Só o @ ou o link. Qualquer site ou app que peça senha do Kwai, fuja.
O Kwai pode remover o que eu comprar?
Pode. Plataformas costumam proibir engajamento artificial e remover o que acham inautêntico. É por isso que existe a reposição de 30 dias.